1. Aceitação dos termos
Ao criar uma conta e utilizar o NotifyPay, você concorda com estes Termos de Uso. Caso não concorde com algum ponto, recomendamos não utilizar a plataforma e entrar em contato conosco para esclarecer dúvidas.
2. Descrição do serviço
O NotifyPay é uma plataforma que integra campanhas de WhatsApp em massa, chatbot com fluxos automatizados, CRM com funil de vendas, gatilhos automáticos e cobranças via Pix, boleto e cartão, através da API oficial do WhatsApp Business e de gateways de pagamento parceiros.
3. Cadastro e responsabilidade da conta
- Você é responsável por manter a confidencialidade da sua senha e pelas ações realizadas na sua conta;
- As informações fornecidas no cadastro (incluindo CNPJ) devem ser verdadeiras e mantidas atualizadas;
- O envio de mensagens de WhatsApp exige CNPJ válido e número aprovado pela própria Meta, conforme as regras da plataforma WhatsApp Business API.
4. Uso aceitável
Ao usar o NotifyPay, você concorda em não:
- Enviar mensagens não solicitadas (spam) ou sem consentimento prévio do destinatário (opt-in);
- Utilizar a plataforma para fins ilegais, fraudulentos ou que violem direitos de terceiros;
- Tentar acessar áreas do sistema sem autorização ou comprometer a segurança da plataforma;
- Utilizar a plataforma para disparo de conteúdo discriminatório, difamatório ou que viole as políticas da Meta.
O descumprimento destas regras pode resultar em suspensão ou cancelamento da conta, sem prejuízo de outras medidas cabíveis.
5. Planos, cobrança e cancelamento
- O valor do plano contratado cobre exclusivamente o uso da plataforma NotifyPay (campanhas, CRM, gatilhos, painel administrativo);
- As mensagens enviadas pelo WhatsApp são tarifadas separadamente pela Meta, diretamente na conta WhatsApp Business do cliente, conforme a política de preços da própria Meta;
- Upgrades e downgrades de plano entram em vigor no próximo ciclo de cobrança;
- Não há multa de fidelidade — o cancelamento pode ser solicitado a qualquer momento, produzindo efeito ao final do ciclo já pago.
6. Integrações de pagamento
Ao conectar sua conta Mercado Pago, Asaas ou PagSeguro, você autoriza o NotifyPay a criar cobranças em seu nome através desses provedores. O NotifyPay não tem acesso ao saldo dessas contas — cada provedor processa e transfere os valores diretamente para você, sujeito às taxas e condições do respectivo provedor.
7. Propriedade intelectual
A marca NotifyPay, seu layout, código-fonte e demais elementos da plataforma são de propriedade da empresa e protegidos por lei. É vedada a reprodução, engenharia reversa ou redistribuição sem autorização prévia.
8. Limitação de responsabilidade
O NotifyPay se esforça para manter a plataforma disponível e funcionando corretamente, mas não garante disponibilidade ininterrupta. Não nos responsabilizamos por indisponibilidades da API do WhatsApp, dos provedores de pagamento integrados ou por eventos fora do nosso controle razoável.
9. Alterações destes termos
Estes termos podem ser atualizados periodicamente, especialmente conforme o NotifyPay avança em direção ao lançamento oficial. A data da última atualização está sempre indicada no topo desta página. O uso continuado da plataforma após alterações implica concordância com os novos termos.
10. Contato
Dúvidas sobre estes termos podem ser enviadas pelo WhatsApp de contato disponível no rodapé do site institucional.